+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда писать жалобу по поводу телефону купленнного в билайн

Куда писать жалобу по поводу телефону купленнного в билайн

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет. А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп. Требую перерасчета денежных средств, проверки номера на предмет платных функций. В противном случае договор будет расторгнут, я активный пользователь МТС.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Перевод денег с Билайна на Билайн смс-сообщением

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывы о Билайне (Beeline)

Поехал с женой в отпуск на Северный Кавказ. Я попер в горы на экскурсию,а жена в отеле осталась. Надо было звякнуть, благоверной по одному вопросу. Поговорил с ней минут Случайно глянул на баланс и вижу минус 30 рублей, хотя у меня пакет минут,смс и интернета, и по логике ожидал списания "пакетных" минут. Звоню оператору Билайн.

Разговор примерно следующий:. Я: Здравствуйте. За что бабло списали? Вроде роуминг отменили? Да и звонил я на номер из своего региона. Оператор О : Здравствуйте. Действительно, роуминг отменили. Теперь,когда вы приезжаете со своим номером в другой регион, он становится для Вас местным и все звонки буду тарифицироваться как в родном регионе. И в то же время,когда вы будете звонить на звонки того региона из которого вы прибыли для меня это Москва и МО каждая минута будет вам обходиться в 5 руб.

Я: Ок,вы круто обошли закон, но как объясните удержание денег за звонок жене,которая тоже покинула Москву и сейчас находится со мной в этом же регионе. Ведь для нее этот регион тоже стал "родным"? Тариф я не менял.

Поэтому-то и обидно. Ну поднимите официально тариф, зачем так хитромудро поступать. У меня иногда звонки по работе по часу и более бывают. Понятно,что не разорюсь,но неприятно. Это как подать добровольно нищему полтинник, или тот на тот же полтинник тебя обвесят на рынке.

Как в анекдоте про нюанс. На самых дешёвых ТП большинства линеек тарифы действительно "На мобильные номера домашнего региона". Если симка куплена в другой области - неважно где она находится, у вас эти звонки будут как в ту область, где куплена симка. Выход - перейти на ТП дороже, сейчас начиная от ВсеМоё1 у большинства регионов - с пакетом минут на всю Россию. Видимо, зависит от региона. Речь не о межгороде, а о нахождении в роуминге, которого якобы нет, но он есть.

У меня мегафон тоже ввел подобную тс тарификацию в других регионах. Может быть условия вашего тарифа не меняются по всей стране кроме ДВ и Крыма. Ну даже если так, то у меня никаких изменений в тарифе по России, и звонки из любой точки в любую точку как из домашнего региона в домашний.

Сменил за это время всего 3 тарифа. Без роуминга и на любые номера России - бесплатно в рамках пакета минут. Также к балансу подключены 3 семейных номера. Правда выговариваем вчетвером из этого пакета минут не более. Ну кстати - на тему дембеля. Сын перед дембелем купил симку МТС дальний восток с анлим интернетом типа Безлимитище или как там он называется сейчас.

Вот уже пару месяцев пользуется в Москве, все устраивает. Извините, но у Йота как было туго с интернетом в слабо заселенных местах и на окраинах городов, так и будет. А они его не хранят, они открывают доступ для ЦОД, входящие в систему СОРМ3 которые разворачивают по госзаказу совсем другие конторы, более того, никто не хранит интернет-трафик, хранятся только метаданные и незашифрованная и верифицируемая информация, никто не дублирует стопятьсот сериалов скачанных тобою и другими пациентами.

Более того, закон предусматривает хранение только объемов целесообразных мощностям, способным их анализировать и обрабатывать, то есть весь визг про Яроввую изначально был тупой пропагандонский высер, да попытка нажиться баблом на ровном месте, всего и делов.

Вот новость от 1 июля, рассказывающая что обязывает операторов делать постановление правительства от апреля по выполнению пакета Яровой. Согласно этому документу, операторы с 1 июля года обязаны хранить голосовой трафик и текстовые сообщения пользователей в течение 6 месяцев. А вот новость от ТАСС от 1 октября, что эти требования вступили в силу, кстати, там написано, что операторы отвечают, что они выполняют эти требования, но по какому-то индивидуальному соглашению с ФСБ каждый.

Как видно из новости, за 3 месяца правительство не одумалось и постановление не отменило, требования вступили в силу. Самая сложная для выполнения часть требований так называемого "пакета Яровой" к операторам связи - по хранению "тяжелого" интернет-трафика пользователей в том числе пересылаемых изображений, звуков и видео - вступает в силу 1 октября.

От себя могу добавить, что на хабре писали, что операторы должны посчитать сколько трафика его пользователи принимают-передают за месяц и именно этот объем и хранить, но это хабр, для Вас, наверно, это - не надежный источник, это же не государственное СМИ.

Так что, Вы либо намеренно вводите людей в заблуждение, что пакет Яровой не заставляет провайдеров хранить трафик, либо Вас самих кто-то ввел в заблуждение по этому поводу, а Вы поверили.

Статья из серии "журналист изнасиловал ученого", закон не предусматривает хранение информации 30 суток, а предусматривает величину до 30 суток, там вообще нет строго детерминированных алгоритмов обработки данных и почти везде есть ссылки на техническую возможность.

Во вторых закон не обязывает операторов хранить данные у себя, да и технически это невозможно, закон лишь обязывает развернуть инфраструктуру для обмена данными со сторонними ЦОД, вот и весь закон Яровой. Более того, могу тебе сообщить небольшой инсайд, сегодня общий массив звуковой информации хранится меньше суток, например. В то же время отдельных товарищей, которые попали в поле зрения бигдата хранят сильно больше месяца, а анализом бигдата занимаются сторонние организации, причем для фейсов в меньшей степени, а для рекламы в большей.

И да, мне пофиг на идеологическую направленность того или иного издания или инфопотока, ибо они априори не несут функции донести информацию, они несут функцию формирования определенной картины мира, то есть для меня риановости, бибиси и мбх равны по модулю,.

Ок, а где можно взять пруфы на информацию, ибо все мои источники говорят, что пакет действует и информация хранится ещё с октября, а единственный источник, который это опровергает - вавилен татарский с Пикабу в комментах.

Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. Отдельный прикол в том, что хранится по закону о ФСБ вроде, всё в системе СОРМ, а разворачивать ЦОДы, на которых крутится дата и исполняемые алгоритмы СОРМ запрещено на коммерческих мощностях, да и по факту сбором и анализом данных сейчас не опсосы занимаются. А что, собственно, необычного?

Уехав в другой регион и купив там симку, Вы тоже будете звонить в свой регион как межгород. Просто теперь как бы не надо новую симку покупать, то же самое было бы, если бы Вы воспользовались проводным телефоном в другом регионе. Вообще, звоните через инет и будет всем счастье. В том то и дело, что нет, по закону роуминг отменили , я могу на одинаковых условиях пользоваться своей симкой везде, понятие межгород по сути отменяется.

Тут же история обратная, я не могу перепривязать симку к новому региону, условия на ней ебанутые по ценам в новом регионе, а отказаться я от нее не могу, потому что у меня к ней дохулион всего привязано, в итоге, из-за жадных уебков из йопты, я не могу нормально пользоваться связью.

Если у Вас йота, то у Вас и не было никогда роуминга. Роуминг - это когда в момент пересечения границы региона у Вас меняются условия обслуживания, возрастает стоимость звонков, интернета и т. В йоте же изначально роуминга по России никогда не было, но, дабы все не понапокупали симки самого дешевого региона и не пользовались ими в своем, при нахождении больше МЕСЯЦА в чужом регионе - Ваш тариф меняется на региональный или как-то так, абонентская плата на котором выше, но условия в виде минут и интернета остаются как раньше.

И да, Ваш номер не может прыгнуть в другой регион, и это не прихоть операторов, у нас у разных регионов разные номерные емкости, это как Вы не можете с номером переехать жить в Питер. И да, очень частая ошибка людей, межгород и роуминг - не одно и то же.

Роуминг - это когда Вы едете с калужской симкой в Москву, а при пересечении границы области у Вас становится интернет по 10 рублей за мегабайт и звонки по 7 рублей минута.

Межгород - это когда Вы остаетесь на месте, но звоните из Москвы во Владивосток и это стоит дороже, чем из Москвы в Москву. Они отменили именно роуминг, то есть повышенный тариф при нахождении в другом регионе, повышенную цену на звонки в другой регион никто не отменял, она еще на проводных телефонах была и сейчас есть, хотя, если у Вас йота, то и межгород по России у Вас включен в пакет минут, как и звонки на других операторов домашнего региона.

У теле2 такая же херня. Раньше в роуминге просто тратил пакет минут, теперь плачу деньги. Ахуенно отменили, лучше бы не отменяли. Он сказал, что у теле2 такая же "херня", вы обвинили его в пиздобольстве, я дал ссылку, где доказательство того, что он не пиздит. Что еще нужно? А нахуй мне теле2 старого региона, если я в новом регионе, а на симке роуминг, который они нихуя не отменили, хотя обязаны были?

Да потому, что номерные емкости привязаны к региону, Вы не можете перенести домашний номер , если переехали жить в Питер, у нового домашнего будет код Также и здесь, Вы не можете перенести номер в какой-либо регион, кроме Москвы, ибо эта номерная емкость получена под Москву. У йоты роуминга в принципе нет, как и межгорода. Но от региона к региону у йоты разная абонентская плата, соответственно, от умников, которые покупают симку в самом дешевом регионе, а пользуются ей в самом дорогом сделали тариф, который начинает работать, если симкой пользуются на постоянной основе не в том регионе, где купили.

На нем такие же условия, но более высокая абонентская плата, чтобы сделать невыгодным покупку симки более дешевого региона. Я удивляюсь вашему упрямству и невнимательности. Сравнение стационарного номера, привязанного к помещению и проводу попросту глупость, оно не отражает того, что делает опсос. Мне нахуй не надо ради экономии в 50р ехать в самый дешевый регион, подключаться и пользоваться йотой ещё где либо, меня просто перевели по работе в другой регион, я переехал и к номеру у меня привязано куча сервисов, кошельков, стим, аккаунты в соцсетях, которые я даже не вспомню все и я НЕ МОГУ пользоваться этой симкартой, потому что меня не перевели на тариф региона местонахождения, меня перевели на ЕБАНУТЫЙ роуминг-гостевой тариф, сделав для меня платными входящие звонки, а звонки с йоты других регионов или других опсосов по цене межгорода с поминутной тарификацией.

Вы серьезно считаете, что я стал бы тратить 10 тыщ на перелет в мск или ещё куда для подключения тарифа за р в месяц, чтобы сэкономить в год? И да, Ваш случай не стандартный, большинство бы именно ради экономии покупало на горбушке калужские симки.

И Вы не правы насчёт неправильной аналогии, проводная связь и беспроводная отличается лишь последней милей, дальше она идёт по тем же проводам из Москвы во Владивосток. Хорошо, если я переехал, можно же мне просто подключить региональный тариф, как у всех в регионе, правда ведь? Ваш случай один на , и да, это не очень справедливо, но это не роуминг. Просто симку с номером одного региона ну никак нельзя перенести в другой регион, закон такой, номерные емкости получаются в конкретном регионе и предназначены для номеров этого региона.

Это не очень справедливо по отношению к Вашей ситуации, но любой отпуск в другом регионе страны эти 30 дней легко перекрывают, оставляя абонентам старый тариф на всем протяжении отпуска, что оставляет довольными Ну согласен, ситуация не очень, но большинству такой кейс не нужен в принципе, когда переезжаешь в другой регион.

Тут, думаю, проблема в отсутствии тарифа без АП у йоты больше, нельзя просто взять и не платить ежемесячно за симку, которой не пользуешься. Если домашний регион - соседний, то можно съездить туда и сменить оператора с сохранением номера на любого, где есть тариф без АП. Так гораздо проще будет, просто не пользоваться симкой, а смски на нее принимать при необходимости и входящие вызовы. А вот насчет дорогих звонков для других - это уже никак не исправишь, они звонят в другой регион в любом случае, тут ничего не сделать, номер жестко привязан к региону у любого оператора.

Тут только петиции в госдуму писать, чтобы это отменили. Самые лучшие шпингалеты выпускаются на фабрике номер 3 по адресу улица Цюрюпы 15, телефон , факс , добавочный

Куда пожаловаться на Билайн?

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Все отзывы 13 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Билайне Beeline Всего отзывов. Написать отзыв. Город: только зачтенные.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Сегодня практически у каждого россиянина есть мобильный телефон, активно используемый для связи с друзьями и знакомыми, и для доступа к ресурсам всемирной паутины. При выборе оператора гражданин вправе опираться на свои предпочтения, требования и прочие нюансы. Разумеется, на рынке мобильной связи есть и лидеры. Одним из них является Билайн. Увы, первенство среди конкурентов, не делает эту компанию лидером по качеству обслуживания. Достаточно часто абоненты сталкиваются с такими проблемами как регулярные спам-сообщения, плохое качество связи, низкая скорость интернета, грубость сотрудников компании и прочее. Есть ли выход из сложившейся ситуации? Да, выход есть. Гражданин вправе отстаивать свои интересы и требовать от поставщика высокого качества предоставляемых услуг. Одним из способов заставить оператора связи соблюдать условия договора, является написание претензии.

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Привет, Хабр! Что важно, мы сможем чётко реагировать на все пожелания хабрасообщества и вообще станем прислушиваться к вашему мнению относительно нашей работы.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Поехал с женой в отпуск на Северный Кавказ. Я попер в горы на экскурсию,а жена в отеле осталась. Надо было звякнуть, благоверной по одному вопросу. Поговорил с ней минут

Как написать претензию в Билайн

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю. Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция.

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам. Подача обращения выполняется несколькими способами: электронная почта, личный кабинет абонента, звонки и прочие формы связи. Перед подачей жалобы на Билайн изучают основания, на которых выдвигается претензия.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

Позвонить по номеру горячей линии:

.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антип

    Почему и нет.

  2. amricomse

    Имеет ди право горводоканал высчитывать с меня в летнее время 39гривень а в зимнее 8гривень за мойку машины если я со своей калонки машину немою у меня вода без счетчика

  3. Зиновий

    Спасибо большое Тарас. Лайк.

  4. rowhispassnach

    Согласен, раньше было проще

© 2018-2019 pravpsyholog.ru