+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на качество ремонта от застройщика

Куда жаловаться на качество ремонта от застройщика

Бытует мнение, что все обязательства застройщика заканчиваются в момент подписания дольщиком или его представителем акта приема-передачи квартиры. Это мнение в корне ошибочно. Подписи под актом никоим образом не освобождают строительную организацию от ответственности за недоделки, которые проявятся в ходе эксплуатации здания или отдельной квартиры. Согласно этому закону, таким сроком считается время, на протяжении которого организация-застройщик гарантирует полное соответствие показателей качества объекта не только жилой площади , которые указаны в проектной документации, и возможность нормальной эксплуатации жилого здания в соответствии с договором о долевом участии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Осмотр 3 квартир в новостройке. Скрытые проблемы, на что обращать внимание?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новостройка с гарантией: когда застройщик обязан сделать ремонт в доме

Покупка квартиры в новостройке — всегда нервное событие, если, конечно, покупатель не является профессиональным инвестором и не имеет возможности делегировать все, связанное с приобретением, личному помощнику. Часть этих претензий вполне объективна, часть — скорее результат общего стресса.

На что действительно стоит жаловаться? Автопроизводители отзывают целые партии автомобилей, мебельные гиганты возвращают со складов "потенциально опасные для детей стулья", но застройщики не могут просто взять и "отозвать" свои дома или полностью их перестроить.

И все же, работа застройщика в принципе без жалоб — это из области фантастики. Любая строительная деятельность вызывает реакцию социума, так как меняет сложившуюся реальность, но психологическая особенность большинства людей в том, что если все хорошо — это воспринимается как норма.

Только с начала года на горячую линию столичного стройкомплекса поступило более 10 тысяч обращений с жалобами на строительные недоделки.

Среди поводов для недовольства лидируют состояние мест общего пользования, вентиляции, оконных блоков, фасадов, отделки и качество герметизации швов. Что касается непосредственно качества проекта, часто встречаются претензии к сантехнике, проводке, протечкам крыши, благоустройству территории, состоянию дорог и подъездных путей, а также дефицит парковочных мест.

Недовольны бывают покупатели и ценами, и задержками сроков строительства, получения собственности и прочими нюансами. Во-первых, это проблемы со стеклопакетами. К нам поступали претензии от жителей по причине снижения температуры в комнате, что стало следствием продувания окон.

Во-вторых, были претензии, касающиеся герметичности межпанельных швов. В-третьих, так как наши дома сдаются с отделкой, то иногда претензии предъявляются по качеству выполненных работ — плохо работающие розетки и прочее, — рассказывает Александр Зубец, генеральный директор ООО "Новые Ватутинки".

Нередко люди переводят средства, округляя сумму до десятой доли процента — 7 миллионов 40 рублей. И на счет застройщика поступают лишние 7 копеек, которые девелопер обязан вернуть. А это достаточно сложный процесс, требующий в том числе заявления дольщика, — рассказывает эксперт. Застройщику, кстати, приходится платить для возврата семи рублей значительно большую сумму комиссии — так что от бюрократических проволочек теряют обе стороны.

Как рассказывает Леонард Блинов, заместитель генерального директора компании Urban Group, по статистике компании, претензии жителей обычно делятся на несколько категорий: обращения, связанные со строительными работами недостатки, выявленные после приема квартиры владельцем , юридические претензии например, строители починили крышу, но испачкали диван; красили фасады, краска попала на припаркованный автомобиль жителя , обращения по текущему облуживания жилого комплекса работа домофонов, лифтов, общие вопросы благоустройства.

В первом случае замечания больше относятся к придиркам, основанным на очень субъективной оценке покупателя. Однако, если требования клиента обоснованы и выполнимы, застройщик, скорее всего, пойдет ему навстречу. В эконом- и комфорт-классе люди менее требовательны. Отдельное внимание уделяется личным обращениям за поддержкой — например, срочный ремонт специального лифта в подъезде для немобильных жильцов, предоставление альтернативного размещения гаража для инвалида-колясочника, с подключением местных властей.

Как правильно вести себя, чтобы претензию действительно услышали? В первую очередь, стоит погасить порыв — если цель не поделиться наболевшим это можно сделать с друзьями на кухне или на кушетке психоаналитика , а решить проблему. Вы потратите в разы больше своих нервов и времени. Общаться с застройщиком в первую очередь нужно в письменном виде.

Ведь при судебных разбирательствах ваши устные заявления и просьбы не имеют никакой юридической силы. В любом случае ответственный девелопер заинтересован помочь дольщику. Ведь на разные типы работ застройщик дает гарантию до пяти лет, — поддерживает коллегу Александр Зубец. При этом свое заявление лучше подкрепить заключением специалиста.

В любом случае, если придется решать конфликт с застройщиком в судебном порядке, то суд сам назначает проведение экспертизы.

Бывает такое, что в процессе приемки владелец не заметил какой-то нюанс например, небольшой скол или царапину на стеклопакете , и не указал его в качестве замечания в акте приема-передачи. Однако у него есть возможность устранить этот дефект: мы приходим к покупателю с комиссией, и если эксперты убеждаются в том, что дефект получен не в процессе эксплуатации, помогаем владельцу квартиры его устранить, — рассказывает Леонард Блинов.

Самое главное — перечислить основные недостатки и предъявить требования по их устранению, а если замечания носят не индивидуальный характер, то жители или дольщики могут составить коллективное жалобу, — говорит Мария Литинецкая. Сделать это можно, если девелопер не передал квартиру новому собственнику в течение двух месяцев с момента истечения указанного в ДДУ срока. По закону, после письменного уведомления застройщика о расторжении договора, последний обязан не позднее 20 рабочих дней вернуть полную стоимость квартиры, указанную в ДДУ, а также проценты за пользование денежными средствами.

Справедливости ради, застройщик готов исполнить вовсе не любой каприз покупателя, ведь порой требования клиентов выходят за грани разумного. Жалобы от жителей часто связаны и с тем, что детский сад отдан частному оператору, поэтому ежемесячно в среднем приходится отдавать за ребенка тысяч рублей, что далеко не всем по карману, отмечает Мария Литинецкая, при этом застройщик в большинстве случаев попросту вынужден делать детсад частным, поскольку город не принимает его на баланс. Другой новосел потребовал переделать ему балкон, находящийся под небольшим наклоном — естественно, мы отказались это делать, так как все балконы имеют дренажную систему для отвода естественных осадков.

Были и совсем странные претензии, когда человека не устраивал цвет обоев. Естественно, что на этапе приемки квартиры, когда покупатель вместо виниловых обоев видит бумажные, а вместо дорогого ламината самый простой и дешевый, возникает масса жалоб.

При этом стоит помнить, что застройщик вправе менять материалы в пределах одного ценового сегмента, подчеркивает эксперт. Причиной тому жесткая конкуренция — она не позволяет девелоперам расслабиться, так как грубые ошибки могут стоить репутации.

Валерия Семенова. Лента добра активирована. Это зона смеха, позитива и единорожек. Лента добра. Все Город Дача Квартира Офис. Последние новости. Вчера Продавцам смартфонов без российского софта пригрозили штрафом. Вчера Путин назвал чушью новый порядок медосмотра для водителей.

Американца задержали за звонки в службу с жалобами на мэра и бомжей. Более трети россиян выразили недовольство качеством услуг ЖКХ.

Другие материалы рубрики. Дом 20 ноября. Дом 14 ноября. Дом 8 ноября. Возле наркодиспансеров выстроились очереди. Так зарождался исламский терроризм. Бывший СССР. Названы лучшие стиральные машины России. Кто виноват? Подсчитано все золото мира. Швейцарский банк сочли хуже российских. Силовые структуры. Наука и техника. Что они скрывают? Нурмагомедов назвал свое главное достижение.

Российскую легкую атлетику обезглавили. Интернет и СМИ. В Минкомсвязи объяснили призыв Дурова удалять WhatsApp. В призыве Дурова удалять WhatsApp нашли скрытый смысл. Все изменил пуховик. Почему носить маску стало модно? Из жизни. Намертво сцепившихся рогами оленей разделили при помощи пилы. Его деньги достались жулику. Внедорожный Maybach: все подробности В роскошной линейке Mercedes-Benz появился новый внедорожник.

Volkswagen Jetta Мечта таксиста или тизер восьмого Гольфа? В России запатентовали внешность самого маленького кроссовера Hyundai. Раскрыт салон обновленной Lada 4x4. Что произошло? Сколько это будет стоить? В Волгограде представили лучшие проекты благоустройства.

Некачественный ремонт квартиры

А уже через год, 1 марта го, обратилась к нему с претензиями. Покупательница сообщила, что на балконе после каждого снегопада или дождя образуются подтеки внутри балкона. Коблева опасалась, что может образоваться грибок, потому что стена балкона постоянно влажная, и просила принять меры в кратчайший дневный срок.

Некачественный ремонт квартиры — частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги!

Осенью в некоторых новостройках обнаруживаются протекающие крыши и появляется плесень. При этом далеко не всем жильцам необходимо устранять проблемы за свой счет. О том, в каких случаях застройщик обязан сделать гарантийный ремонт дома читайте в материале M Если проблемы возникли по независящим от жильцов причинам, а по вине строителей из-за брака, использования некачественных материалов или негодного инженерного оборудования, то их устранением должен заниматься сам застройщик. Эта норма содержится в федеральном законе "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости": "Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение 5 лет со дня передачи квартиры участнику долевого строительства должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома".

Некачественная квартира: на что имеет право дольщик

Покупка квартиры в новостройке — всегда нервное событие, если, конечно, покупатель не является профессиональным инвестором и не имеет возможности делегировать все, связанное с приобретением, личному помощнику. Часть этих претензий вполне объективна, часть — скорее результат общего стресса. На что действительно стоит жаловаться? Автопроизводители отзывают целые партии автомобилей, мебельные гиганты возвращают со складов "потенциально опасные для детей стулья", но застройщики не могут просто взять и "отозвать" свои дома или полностью их перестроить. И все же, работа застройщика в принципе без жалоб — это из области фантастики. Любая строительная деятельность вызывает реакцию социума, так как меняет сложившуюся реальность, но психологическая особенность большинства людей в том, что если все хорошо — это воспринимается как норма. Только с начала года на горячую линию столичного стройкомплекса поступило более 10 тысяч обращений с жалобами на строительные недоделки. Среди поводов для недовольства лидируют состояние мест общего пользования, вентиляции, оконных блоков, фасадов, отделки и качество герметизации швов. Что касается непосредственно качества проекта, часто встречаются претензии к сантехнике, проводке, протечкам крыши, благоустройству территории, состоянию дорог и подъездных путей, а также дефицит парковочных мест. Недовольны бывают покупатели и ценами, и задержками сроков строительства, получения собственности и прочими нюансами.

Я буду жаловаться королю!

К кому обращаться по поводу некачественного ремонта квартиры? Обратитесь к предпринимателю с претензией, далее - в суд. Возмещения ущерба за некачественный ремонт квартиры в суд, что надо подавать? До обращения в суд - письменная претензия на основе норм ГК. Договор на ремонт заключали?

Вы купили квартиру в новостройке и обнаружили в ней массу дефектов. Некоторые из недостатков не получается устранить даже с помощью ремонта.

Наступил долгожданный момент, когда госкомиссия проверила ваш дом и выдала разрешение на ввод в эксплуатацию. Застройщик начал рассылать приглашения на приемку квартиры. Вы осмотрели свою долевку и нашли дефекты.

Некачественный ремонт

Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей. Кроме того, собственник жилья должен контролировать работу подрядчика, чтобы она соответствовала существующим санитарным нормам.

Известно утверждение, что каждый должен заниматься своим делом. Так и ремонт в квартире лучше поручить профессионалам, специализирующимся на оказании такого рода услуг. Порадует ли вас отделанное жилище ровными стенами и привлекательным дизайном? А если будет проведен некачественный ремонт, что делать? В связи с интенсивным ростом рынка новостроек, увеличивается и количество собственников, приобретающих жилье с готовой отделкой. Традиционно считается, что покупка квартир эконом-класса, пригодных для заселения, более выгодна, чем просто бетонной коробки.

Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками

.

Куда можно пожаловаться? У меня затопило квартиру по вине застройщика, он согласен делать строительства, качество которого соответствует.

.

Некачественный ремонт в квартире

.

Как доказать дефекты квартиры в новостройке: разъяснение от ВС

.

.

.

Куда жаловаться на качество ремонта от застройщика

.

Некачественно выполнен ремонт квартиры

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ганна

    А может не с того конца, господа, ищите, ваши так сказать слуги народа загоняют вас самих же в угол для очередного доения и все как обычно чинно немного повозмущавшись развязывают кошелек, а нужны ли такие слуги? Постоянно все повышающие и грабящие, с этим надо решать а не кидаться выполнять несуразные требования или пусть ездят на отечественном, родном все поголовно с рады и банковой. И будет всем счастье

  2. Изабелла

    2. Штраф только по решению суда .

  3. Евгеиня

    А как же отказ от защитника не обязателен для суда ?

  4. untika1987

    Я готов платить .только .уки пусть зарплату дадут как у себя.

  5. pasutop

    Добрый день, подскажите пожалуйста, человек 1,5 года был на срочной службе, в армии, а ему за это время нащитали 10000 грн. элементов, хотя на призыве обещали, что нащитывать не будут.

© 2018-2019 pravpsyholog.ru