+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что должно быть в гарантийном талоне на бытовую технику

Что должно быть в гарантийном талоне на бытовую технику

Проголосовали 60 человек. У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок. Не надо путать гарантийный срок со сроком эксплуатации вещи. В гражданском праве есть чёткое определение. Важно помнить: гарантийный срок начинается с момента продажи товара покупателю, а не с даты производства техники и не с момента передачи товара от производителя к продавцу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СЛИВ ИНФЫ ОТ ПРОДАВЦА / РАЗВОД И ОБМАН МАГАЗИНАМИ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары. Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст.

В соответствии с данной статьей Закона изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Информация о гарантийном сроке предоставляется потребителю в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник.

Люди, изучавшие гражданское право, могут смутно помнить из курса общих лекций примерное определение гарантийного срока, представляющее период времени, в течение которого клиент имеет полное право обратиться с просьбой немедленно заменить некачественный товар или возместить стоимость бытовой техники , если вовремя обнаружит изъяны приобретения.

Распространенной ошибкой многих современных покупателей является заблуждение, заключающееся в том, что гарантийный срок начинается с момента, когда продукция была передана посреднику, то есть магазину, или с момента непосредственного производства.

На самом деле, он вступает в силу только в момент покупки. В документе должны стоять подписи продавца и покупателя, которому рекомендуется бегло изучить текст на предмет несоответствий и недостоверных данных, прежде чем браться за ручку.

Внешний вид талона можно легко подделать, поэтому желательно предварительно ознакомиться с примером бланка на официальном сайте производителя. Все пункты документа должны быть прописаны исключительно на русском языке, независимо от страны производителя.

По возможности желательно потребовать от продавца указания продолжительности гарантийного ремонта, чтобы не ждать по полгода новый тостер, блендер или планшет. Гарантийный талон: сроки, особенности и принцип действия. Немало споров возникает на почве того, кто же имеет право устанавливать сроки действия гарантийного талона — фирма-производитель или посредник, выставляющий товар на прилавке своего магазина.

Оба документа имеют право на существование и официальную силу, однако выдаваться на руки потребителя должны оба экземпляра. Настоящий талон можно приобрести исключительно у официального дистрибьютора торговой марки на территории России, правда, частная покупка может обойтись довольно дорого. В ряде случаев гарантийный срок, указанный продавцом, может быть существенно меньше того, что определил производитель, например, изготовитель указал 2 года, а посредник — всего 1.

Более того, продавец не имеет никакого права самостоятельно сокращать гарантийный срок какого-либо товара. Совершенно иной подход к гарантии на сезонные товары, срок действия которой указывает как раз продавец.

Недобросовестные посредники могут вообще не прилагать к своей продукции какие-либо сопутствующие бумаги, но по закону каждый покупатель может обратиться к ним с претензией относительно качества товара в течение полугода, начиная с момента покупки. Важно также помнить, что гарантийный талон вступает в силу со дня приобретения сезонной обуви, аксессуаров, одежды. Если клиент сомневается в правдивости срока, указанного в талоне, он может обратиться к производителю с интересующим его вопросом.

Как правило, все телефоны, обратные контакты и инструкция указаны в сопутствующих документах. Зная серийный номер товара, все дополнительные данные можно выяснить без особых сложностей. В крайнем случае, его можно сразу отнести в сервис-центр, если размеры и вес товара не делают этот процесс слишком утомительным, и буквально на месте выяснить, распространяется ли гарантия на данную продукцию.

Отдавая в сервисный центр бытовую технику , необходимо проявить бдительность и не попасться на распространенные уловки продавца. Во-первых, гарантия на новый товар, которым заменили некачественный вариант, не будет продолжать срок предыдущего и вступит в силу также с момента передачи покупателю.

Во-вторых, распространенное мнение, что заказчик обязан транспортировать массивную бытовую технику, например, стиральную машину или холодильник, в сервисный центр самостоятельно — это миф. Вся ответственность за перевозку лежит на продавце, и это не проявление его доброй воли или хорошего воспитания, а законная обязанность.

Все материальные расходы за этот процесс берет на себя продавец, причем не только из дома покупателя в технический центр, но и обратно — из сервиса в его жилище. Если же заказчик не успел вовремя связаться с магазином или по незнанию самостоятельно оплатил все расходы, а о своих правах узнал после ремонта, он все рано имеет право обратиться в магазин и потребовать возмещения всех денежных средств, потраченных на транспортировку.

Также не стоит забывать, что гарантийный срок автоматически продлевается на время, пока ремонтируемый товар находится в сервисном центре. Хрустящий, в меру подрумяненный картофель фри, нравится всем без исключения — вне зависимости от возраста и кулинарных предпочтений.

Уже сегодня приготовить картофель фри можно без добавления масла в домашних условиях. Технологии продвинулись далеко, и это касается не только гаджетов, но даже и бытовой техники. Холодильники состоят из различных климатических зон, умные духовки управляются через приложение на смартфоне, кофе можно приготовить, не вставая с дивана… Какие еще тренды затронули современную бытовую технику?

Москва , , ул. Получить скидку. Почта для вопросов shop komfortbt. Мы принимаем к оплате:. Москва и область Получить скидку.

Встраиваемые посудомоечные машины Встраиваемые посудомоечные машины 45 см Встраиваемые посудомоечные машины 60 см. Варочные панели Электрические варочные панели Газовые варочные панели Комбинированные варочные панели Индукционные варочные панели Варочные панели домино. Встраиваемые холодильники Встраиваемые двухкамерные холодильники Встраиваемые однокамерные холодильники. Встраиваемые вытяжки. Встраиваемые морозильные камеры. Встраиваемые микроволновые печи.

Встраиваемые пароварки. Встраиваемые стиральные машины Встраиваемые стиральные машины с сушкой. Встраиваемые кофемашины. Шкафы для подогрева посуды. Измельчители пищевых отходов. Аксессуары и дополнительные принадлежности для встраиваемой техники Аксессуары к духовым шкафам Аксессуары к варочным поверхностям Принадлежности к микроволновым печам.

Холодильники Однокамерные холодильники Двухкамерные холодильники Холодильники side by side Трехкамерные холодильники Встраиваемые холодильники Холодильные витрины Винные шкафы. Морозильные камеры Морозильные шкафы Морозильники - лари Встраиваемые морозильные камеры.

Автомобильные холодильники. Аксессуары к холодильникам и морозильникам. Стиральные машины Встраиваемые стиральные машины Стиральные машины с фронтальной загрузкой Стиральные машины с вертикальной загрузкой Стиральные машины активаторного типа Стиральные машины с сушкой.

Сушильные машины. Принадлежности к стиральным машинам. Плоские вытяжки. Каминные вытяжки. Островные вытяжки. Аксессуары к вытяжкам. Вытяжки Elikor. Вытяжки Krona. Электрические плиты стеклокерамические. Электрические плиты традиционные.

Электрические плиты комбинированные. Газовые плиты с газовой духовкой. Газовые плиты с электрической духовкой. Газовые плиты комбинированные. Плиты настольные. Встраиваемые посудомоечные машины Компактные встраиваемые посудомоечные машины Встраиваемые посудомоечные машины 45 см Встраиваемые посудомоечные машины 60 см.

Отдельностоящие посудомоечные машины Полноразмерные посудомоечные машины Узкие посудомоечные машины. Настольные посудомоечные машины. Принадлежности к посудомоечным машинам. Очистители воды аксессуары для очистителей воды. Мебель для ванных комнат Тумбы с раковиной Зеркала для ванной Шкаф-зеркало для ванной Шкафы для ванной комнаты Тумбы для ванной комнаты Шкаф-пенал для ванной Столешницы для ванной Раковины для мебели Комоды для ванной Комплект гарнитур для ванной.

Смесители Двухвентельные смесители Смесители для раковины Смесители для кухонной мойки Смесители для ванны Смесители для душа Смесители с гигиеническим душем Универсальные смесители Встроеные смесители Смесители для биде Термостаты Сенсорые смесители Смесители на борт ванны Смесители напольные Готовое решение.

Души Душевые панели Тропические души Душевые гарнитуры Душевые системы Гигиенические души Душевые лейки Душевые шланги Душевые штанги Держатели для душа Кронштейны Душевые форсунки Шланговые соединения Запорные вентеля и системы переключения. Кухонные мойки Кварцевые мойки для кухни Гранитные мойки для кухни Керамические мойки для кухни Мойки из нержавейки для кухни.

Душевые кабины Душевые кабины с ванной душевой бокс Душевые кабины с высоким поддоном Душевые кабины с низким поддоном. Душевые уголки. Душевые поддоны Акриловые Из литьевого мрамора Керамические. Душевые двери. Душевые перегородки. Шторки для ванной. Полотенцесушители Водяные Электрические. Трапы и душевые лотки Трапы Решетки.

Аксессуары для ванной комнаты Мыльницы Дозаторы Держатели для зубных щеток Зеркала косметические Контейнеры и баночки Крючки для ванной Стаканы для ванной Полотенцедержатели Держатели туалетной бумаги Ершики для унитаза Наборы аксессуаров для ванной комнаты Поручни Полки Корзины для белья Светильники для ванной Полки для ванной. Бытовая химия для сантехники. Аксессуары к кухонным мойкам.

Что должно быть в гарантийном талоне на бытовую технику

Всем известно, что правильное заполнение гарантийного талона обеспечивает благоприятное развитие событий для каждой стороны договора: покупателю гарантируется, что товар будет бесплатно отремонтирован, сервисному центру — что ремонтные работы будут оплачены, производитель же таким образом укрепляет репутацию фирмы. Для правильного оформления гарантийного талона необходимо заполнить каждое из информационных полей. Гарантийный талон необходим для того, чтобы подтвердить, что у вас есть право бесплатно отремонтировать устройство, если произошла поломка, в период, пока не истек гарантийный срок, который указывает производитель. На сегодняшний день необязательно во всех случаях производить заполнение талона по ранее принятым правилам. Проверка всех устройств производится в торговой точке, после чего производится проставление одного-единственного штампа.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники Памятка потребителю при покупке бытовой техники Выбор магазина и фирмы-изготовителя При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных салонах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей.

Образец гарантийного талона на ремонт бытовой техники

Люди, изучавшие гражданское право, могут смутно помнить из курса общих лекций примерное определение гарантийного срока, представляющее период времени, в течение которого клиент имеет полное право обратиться с просьбой немедленно заменить некачественный товар или возместить стоимость бытовой техники , если вовремя обнаружит изъяны приобретения. Распространенной ошибкой многих современных покупателей является заблуждение, заключающееся в том, что гарантийный срок начинается с момента, когда продукция была передана посреднику, то есть магазину, или с момента непосредственного производства. На самом деле, он вступает в силу только в момент покупки. В документе должны стоять подписи продавца и покупателя, которому рекомендуется бегло изучить текст на предмет несоответствий и недостоверных данных, прежде чем браться за ручку. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Внешний вид талона можно легко подделать, поэтому желательно предварительно ознакомиться с примером бланка на официальном сайте производителя. Все пункты документа должны быть прописаны исключительно на русском языке, независимо от страны производителя.

Согласно новому указу, для приема изделия на гарантийное обслуживание помимо утвержденного ранее перечня документов покупатель обязан также предоставить фискальный чек, подтверждающий факт приобретения товара. Целью изменений в законодательстве называют борьбу с теневым рынком и защиту прав потребителей. Опасения негативного влияния нового закона вызывают два момента. Во-первых, существенно увеличивается риск, что ничего не подозревающий покупатель окажется в ситуации, когда у него не примут на гарантийный ремонт сломавшийся товар.

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары.

Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что на этом веб-сайте применяются файлы cookie и другие аналогичные по назначению средства, а также сервисы статистики и онлайн-аналитики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию о Вашем визите и активности. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями в Политике о статистических данных и файлах cookie. Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что Ваши персональные данные могут быть собраны и обработаны в целях, в случаях и в порядке, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных в Интернете , с которой мы убедительно просим Вас ознакомиться. Мы используем файлы cookie и сервисы статистики.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чем может обернуться неудачная покупка бытовой техники

.

.

Гарантийный талон – это не просто один из сопутствующих документов, прилагающихся к новой одежде, бытовой технике, мебели или обуви, Все пункты документа должны быть прописаны исключительно на русском языке,​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 pravpsyholog.ru